Política de Reembolso

Na TITAMIA , a satisfação do cliente é nossa prioridade. Se você receber suas notas de produto com algum defeito de fabricação ou não estiver em conformidade com a compra, poderá solicitar uma alteração ou devolução do acordo com as condições a seguir.

Prazos para reclamações
• Insatisfação: até 7 dias corridos desde a recepção.
• Defeito de fábrica: até 30 dias corridos desde a recepção.

Para danos visíveis (rayones, peças faltantes, vidro roto, etc.), o cliente deverá notificar no máximo 24 horas enviando fotos ou vídeo do produto e da embalagem.

Condições de devolução
• O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original, com acessórios completos.
• Não aceitamos devoluções de artigos alterados ou modificados pelo cliente.

Depois de receber o produto e aprovar uma análise de qualidade, o cliente poderá escolher:
• Mudança por outro produto disponível, ou
• Reembolso do valor do produto.

O custo de envio não é reembolsável se o produto entregue coincidir com o pedido e estiver em boas condições.

Garantia
Produtos com garantia de 30 dias a partir da entrega. Para ativar a garantia, envie fotos ou vídeos que demonstrem defeito, junto com a etiqueta e a embalagem.

A garantia não cobre:
​​• Danos após a entrega (pantalla rota, golpes, rayaduras).
• Danos por líquidos ou umidade.
• Intenções de peças não autorizadas.
• Uso inadequado ou desgaste natural.

Suporte
para gerenciamento de mudanças, devoluções ou garantias, escreva para contato@titamia.com